Por favor, lea los siguientes térmonos y políticas de reserva de billete de tren. La enviada de una orden de reserva implica que ha leido y aceptado nuestro términos y políticas.

    Muchos turistas les gustaría usar la red ferroviaria vasta y barata de China, sin embargo la obtención de billetes de tren no es un proceso fácil (las largas colas, los problemas de idioma, etc.) . Nuestro servicio de reserva de los billete de tren en línea hace disponibles para usted para ahorrar tiempo, molestias y dinero.

    Por favor, asegúrese de que su información personal se rellena correctamente, como resultado de la información personal incorrectas no puede recoger los billetes de tren en la estación de tren, ViajeAChina no tomamos responsabilidad.

    Reserva
    • Por favor asegúrese de que las informaciones de los pasajeros que introduzca en el formulario de reserva son exactamente lo mismo que lo que aparecen en los pasaportes, no abreviatura de cualquier parte de los nombres de los pasajeros, de lo contrario no puede obtener los billetes de tren en la estación de tren. Usted será responsable de los daños o pérdidas ocurridos en la situación.
    • Por favor rellene el formulario de pedido en línea, se requiere la clara copia exploración de pasaporte copia exploración para todos los pasajeros (s). Los pasaportes utilizados para reservar los billetes de tren deben ser el mismo que se utiliza para la recogida de los billetes de tren y de subir al tren, si no, usted no puede conseguir los billetes en la estación de tren ni subir el tren. Usted será responsable de los daños o pérdidas ocurridos en la situación.
    • Presentar el orden de reserva en línea. Nuestro asesor de viajes responderá en una jornada. Ningún contrato entre ViajeAChina y el comprador hasta recibe usted una confirmación oficial por correo electrónico.
    • Un enlace de pago será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada. Se requiere el pago completo de todas las entradas antes de la emisión de los billetes.
    • Según la política del Ministerio de Ferrocarriles de China, se le informará de la disponibilidad de entradas para la recolección de 3-20 días antes de la fecha de viaje. (El período de venta de billetes de tren a menudo cambia. Los Ferrocarriles de China tiene el control total de la misma. ViajeAChina se actualizará el día en tiempo real). Si el billete es de 20 días después, tenemos que esperar hasta la fecha de la venta para comprar el billete.
    • Emisión de boletos está bajo el control total del Ministerio de Ferrocarriles de China. Ofrecemos el servicio de comprar billetes lo más pronto posible, pero no tiene ninguna influencia sobre la liberación de los billetes. Haremos nuestro mejor esfuerzo para comprar los billetes de tren, pero no puede el 100% de garantía.
    • Es recomendable evitar viajar en tren durante las horas siguientes, incluyendo el Año Nuevo Chino (2 semanas en enero / febrero) Día de Año Nuevo (enero 1 a 3), el Día del Trabajo (1 a 3 mayo) y el Día Nacional (10 1 al 07) , generalmente durante el cual las entradas se venden hacia fuera.
    • La información del tren en nuestro sitio web es sólo para ser la referencia. Por favor, consulte la información real de billete emitido por las autoridades ferroviarias como la confirmación final. ViajeAChina no es responsable de los cambios de horario por parte del Ministerio de Ferrocarriles de China.
    • Los números de asiento/litera se distribuyen automáticamente por el sistema de Ministerio de Ferrocarril, no pueden seleccionar el asiento a ventana o a pasillo/la litera arriba o baja. Normalmente obtienen los asientos o las literas adyacentes.
    Precio
    • El precio del billete en línea es un precio neto, que no está incluyendo cargo por servicio (a menudo de $ 5 a $ 15, en tren desde y hacia Lhasa puede ser mayor), cuota de procesamiento de tarjetas de crédito, costo de entrega.
    • Nuestra oferta se basa en el tipo de cambio entre Dólar de EE.UU. actualizado y moneda china de CNY.
    • No hay que pagar más si recoge el billete en la estación de salida que figura en su billete. 5 RMB se cobrará en el mostrador de billetes en otras estaciones. Billetes de vuelta se tratan por separado. Por ejemplo si han reservado los billetes de Beijing-Harbin y Harbin-Beijing, y recoger a todos enBeijing, se le cobrará 5 yuanes cada uno de los billetes de Harbin-Beijing, pero si usted toma los billetes de Harbin-Beijing en Harbin se evitará el cargo.
    Pago
    • El pago está disponible a través de PayPal, centro de pago con tarjeta de crédito o Visa / Master Card por autorización fax.
    • Si el comprador no es el pasajero, se requiere una copia de exploración clara del pasaporte del comprador en el momento del pago.
    • Si el pago se realiza por medio de autorización de tarjetas de crédito, dibujará moneda china (CNY) de su tarjeta de crédito. La compañía de tarjetas de crédito o banco convertirán esta cantidad a la moneda que normalmente se muestra en su tarjeta de crédito. Este procedimiento puede resultar en una cantidad más alta de ser acusado de citado por ViajeAChina. Estos honorarios adicionales no son responsabilidad de ViajeAChina y son causadas por cargos adicionales por la variación compañía de tarjeta de crédito / bancaria o tipo de cambio.
    • Se añadirá la tasa de transferencia de 3% que cobra PayPal en el precio total.
    • Nuestro precio del billete de cama de tren es cotizado en base en la litera inferior, pero los billetes son emitidos estocásticamente en China. Debido a las diferencias muy poca de precios entre las literas superiores, medios e inferiores, tomamos los beneficios sin importar el puesto de atraque emitimos finalmente.
    • Los pagos son 100% reembolsable si no somos capaces de suministrar los billetes requeridos.
    Entrega de billete
    • Después de pago, ViajeAChina le enviaremos por correo electrónico la información detallada del billete y otra información útil, como la forma de recoger el billete en la estación de tren y así sucesivamente.
    • Si su reserva (s) es de menos de 8 días antes de la fecha de viaje, le sugerimos que recoger sus billetes de papel en la estación de tren por su propio. Usted puede recoger su billete (s) de papel en cualquier ventanilla de cualquier estación de ferrocarril en cualquier ciudad de China, con su pasaporte (s) y el código de billete electrónicos que le enviamos por correo electrónico.
    • Si usted elige el servicio de entrega, se pueden enviar los billetes a su hotel en China.
    • Si usted quería mandar los billetes de tren a una dirección de China, por favor proporcione la dirección en chino en la medida de lo posible para asegurarse de que enviamos los billetes a la dirección correcta. Y carteros en China no pueden hablar inglés, por favor asegúrese de que el destinatario pueda comulgante en chino y que él / ella está en contacto fácilmente con el número de teléfono que proporciona usted.
    • Los billetes de tren se entregarán por correo urgente en el momento designado (se requiere 1-4 días el tiempo de procesamiento) hasta el hotel nominado proporcionado. Indique el número de la habitación si es posible. Si el nombre de hotel no está disponible, puede recoger el billete de papel en cualquier taquilla de la estación de tren. O los billetes pueden ser entregados a la oficina de nuestro agente local para recoger por el cliente. Nosotros le podemos ofrecer la dirección y número de teléfono a través de correo electrónico.
    • ViajeAChina no es responsable de la no recepción de billetes causados por una dirección de entrega incorrecta, nombre del receptor incorrecta o sin confirmar fecha de check-in, proporcionados por los compradores / los pasajeros y el rechazo del receptor (algunos hoteles pueden negado a recibir y mantener expresar a los huéspedes, especialmente para los huéspedes con ninguna reserva, o que no son el registro de entrada).
    Cambia el billete de tren
    • Todos los cambios deben ser enviadas por correo electrónico (al menos 48 horas antes de la salida). Si aplica los cambios por teléfono, se requerirá un correo electrónico de sus cambios para enviar después.
    • Cambie solicitud antes del pago, sin cargo por cambio.
    • Los pasajeros que optaron la recogida de billetes en la estación de tren quieren elegir el servicio de entrega después, tienen la obligación de decirnos por lo menos 8 días de antelación antes de la fecha de salida del tren y pagar la cuota de entrega. Si no, no es aceptable.
    • Los pasajeros que eligen el servicio de entrega no pueden recoger los billetes de tren en la estación de tren de sí mismos después de la emisión del billete.. 5 Solicitud de cambio después de la emisión del billete

      • (1) El cambio en la dirección de entrega no es aceptable. Usted será responsable de cualquier daño o pérdida de la falta de recepción de entradas causados por el cambio de la dirección de entrega.

      (2) Elija la recogida de billetes en la estación de tren: ninguna cuota de servicio más para ViajeAChina. Una tasa de cambio será cargado por el Ministerio de Ferrocarriles de China (5% -20%).

      (3) Elija el servicio de entrega (los billetes no entregadas): más cargo por servicio (10 USD por billete) para ViajeAChina y tasa de cambio se cargará por el Ministerio de Ferrocarriles de China (5% -20%).

      (4) Elija el servicio de entrega (los boletos entregados): La solicitud de cambio no es aceptada. El poseedor de los billetes debe ir a cualquier estación de tren en persona con identidad (pasaporte) para cambiar la fecha de su billete, por lo menos 3 horas antes de la hora de salida. Cambiar el servicio no está disponible dentro de una hora antes de la hora de salida del tren.

    Reembolsos de cancelación
    • Todas las cancelaciones deben ser enviadas por correo electrónico (al menos 48 horas antes de la salida). Si aplica cancelaciones por teléfono, se requerirá un correo electrónico de su cancelación para enviar después.
    • Las reservas canceladas antes del pago, sin costes de cancelación.
    • Las reservas canceladas antes de la emisión del billete, los pagos son 100% reembolsable.
    • Las reservas canceladas después de la emisión del billete.

      (1) Eliga la recogida de billetes en la estación de tren: ViajeAChina le consolidaremos el precio neto del billete menos la cancelación de acuerdo con la política de China Rail. La tarifa de servicio no es reembolsable.

      (2) Elija el servicio de entrega (las entradas no entregadas): la cuota de cancelación es del 50% del valor del boleto nominal. El suplemento de servicio no es reembolsable.

      (3) Elija el servicio de entrega (los boletos entregados): Las reservas canceladas después de la emisión del billete (el billete de papel se ha recogido) debe ser realizada por el titular de la entrada con ID (pasaporte), en cualquier estación de tren, por lo menos 3 horas antes de la hora de salida. La cancelación no es aceptada después de la salida del tren. Usted será responsable de los daños o pérdidas ocurridos en la situación. Hacer cancelación atrae a un cargo por cancelación. El Ministerio de Ferrocarriles de China le devolverá el dinero a la cuenta de nuestra empresa dentro de los 3 días hábiles después de la cancelación y el personal le dará un recibo de reembolso. Por favor envíe la copia del recibo de devolución a nosotros por correo electrónico, y le devolveremos el dinero a su cuenta en un plazo de un día laborable después de recibir el correo electrónico.

    Checking in y Checking out
    • Los pasajeros deben llegar a la estación de tren 60 minutos antes de la salida y el registro con ID válido y el billete de papel a la vez. Si tiene que recoger sus billetes de papel, es mejor que vayas a la estación de tren de 2-3 horas antes de la salida, especialmente durante los días festivos y fines de semana, te sugerimos que obtenga su boleto (s) de papel un día antes.
    • En la mayoría de las estaciones de tren abierto es 24 horas.
    • Después de la salida del tren, un asistente del tren caminará a través de los carros para recoger los billetes. La operadora le dará a cada pasajero una tarjeta de plástico. Mantenga la tarjeta. Los pasajeros deben presentar la tarjeta de una media hora antes de llegar al destino, cuando se le devolverá el billete.
    • Conserve el billete como entradas y son revisados antes de salir de la estación de tren.
    • Leer más sobre cómo abordar un tren en China.
    Equipaje
    • Espacio de equipaje es limitado y se debe almacenar en la sala de estar / dormir compartimiento junto con el equipaje de otro pasajero. Es una buena idea de viajar con equipaje limitado, que no debe ser dejado sin atención.
    • La mayoría de las estaciones de tren tienen un considerable número de escaleras que subir para llegar a los andenes. Los pasajeros tienen que llevar sus equipajes a subir y bajar las escaleras. La mayoría de las escaleras tienen una rampa empinada, así que las bolsas de ruedas se pueden arrastrar hasta al caminar por las escaleras. Las rampas son generalmente estrecha y incómodo.
    • Algunas estaciones tienen porteros que llevarán equipaje para 5-10 yuanes por pieza de equipaje. Siga de cerca y mantener los ojos en su equipaje.
    • Gratis equipaje de mano

      (1)Pasajeros ordinarios: 20 kg (44 libras)

      Los niños con un billete a mitad de precio (1.2m-1.5m) y ningún billete (bajo 1,2 m): 10 kg (22 libras)

      La longitud total de cada equipaje no puede exceder de 160 cm, a menos que en forma de varilla.

      Nota: El límite anterior no es aplicable a las sillas de ruedas, que se pueden introducir en el tren de forma gratuita.