Приложение China Train Booking сосредоточено на предоставлении услуг бронирования билетов с 2015 года. Безопасность ваших личных данных важна для нас.

• Мы используем Alipay, WeChat Pay, Amap для предоставления платёжных и навигационных услуг.
• Мы собираем следующую личную информацию:
  (1) Контактная информация, такая как имя, адрес электронной почты, номер телефона.
  (2) Платёжная информация, такая как номер кредитной карты и платёжный адрес. Мы не сохраняем вашу платёжную информацию. Она автоматически удаляется после платежа.
  (3) Паспорт, китайский ID, проездной документ из Гонконга / Макао / Тайваня.
  
• Мы собираем вашу личную информацию после получения вашего разрешения на доступ к камере, IMEI и MAC. Собранная информация используется только для бронирования билетов.
• Мы интегрируем SDK com.alipay, включающий Alipay, Ali Passenger Code, Ali Sesame Credit Real-name Certification, Sesame Seed Certification. Мы используем этот SDK только для предоставления платёжных услуг через Alipay и обеспечения безопасности платёжных операций. Ваши личные данные, связанные с оплатой через Alipay, не сохраняются нами.

• Мы указываем цену в соответствии с тарифами, установленными официальной железной дорогой Китая, плюс определённая сервисная плата.
  (1) Цена на сидячий билет фиксирована. Нет разницы в цене для любого места одинакового класса.
  (2) Цена на спальное место немного различается в зависимости от верхней, средней и нижней полки. Наша цена основана на нижней полке. В связи с случайным распределением спальных мест онлайн, мы предоставляем билет на любую доступную позицию за исключением поездов высокой скорости (№ G/D).
  (3) Для билетов на спальные места в поездах высокой скорости (№ G/D), цена также указана для нижней полки. Поскольку разница между верхней и нижней значительно, мы возместим разницу в цене, если будет выделена верхняя спальная полка.
• Бронирование с действительным документом
  (1) Паспорт, проездной документ из Гонконга / Макао / Тайваня или китайский ID могут быть использованы для бронирования билетов через приложение China Train Booking. Пожалуйста, убедитесь, что ваш личный документ действителен и не истёк.
  (2) Все данные о паспортных номерах или других идентификаторах при бронировании должны точно совпадать с данными, указанными в соответствующих документах.
  (3) Проездные документы из Гонконга / Макао / Тайваня должны быть заполнены точно так же, как и в документе.
  (4) Неправильное введение имени или номера паспорта может привести к отказу в входе на станцию. В таком случае, вы потеряете забронированный билет без компенсации. China Train Booking не несёт ответственности за невозможность посадки.
  
• Бронирование с недействительным документом
  
• (1) Если паспорт или проездной документ истёк, его нужно обновить перед бронированием. Билет, купленный с просроченным документом, будет недействителен для входа на станцию.
  
• (2) Обновите номер документа в приложении после его обновления.
  
• (3) Если вы забронировали билет с неправильным номером документа:
  а. Если билет ещё не выдан, отмените бронирование бесплатно.
  b. После успешной выдачи билета:
  Если ваш старый паспорт просрочен, билет утратит силу. Вам нужно уведомить нас о необходимости отмены и купить новый билет с обновлённым паспортом.
  
• После времени отправления отменить билет уже нельзя, и возврат не предусмотрен.
  
• Проверьте стоимость при бронировании. После оплаты возврат стоимости или сборов невозможен после подтверждения билета.
• Мы не отвечаем за невозможность оформления билета из-за недостатка мест. В таком случае, мы поможем забронировать другой поезд или полностью вернём деньги.

• Неоплачиваемый
• Статус «Не оплачено» означает, что вы еще не завершили процесс оплаты. Мы начнем выкуп вашего билета(ов) только после получения полной оплаты.
  Если после оплаты ваше бронирование продолжает отображаться как «Неоплаченное», свяжитесь с нами, чтобы исправить статус бронирования.
  
• Оплаченный
• Статус «Оплачено» означает, что мы уже получили ваш запрос на бронирование и оплату.
  Период предварительной продажи билетов на поезда в Китае обычно составляет 15 дней до даты отправления (иногда он меняется в зависимости от изменений в работе железных дорог Китая). China Train Booking начнет выкупать ваши билеты, как только они появятся в продаже онлайн.
  Однако «Оплачено» не гарантирует, что вы получите ваучер на билет на следующем этапе. Поскольку билеты на поезда в Китае всегда распродаются слишком быстро, мы можем не успеть выдать вам билет(ы) после получения оплаты. В таком случае China Train Booking полностью вернет вам деньги.
  
• Электронный билет
• Статус «Электронный билет» означает, что вы забронировали электронный билет(ы) в бронировании. Не нужно распечатывать или забирать билет(ы) на поезд, вы можете сесть в поезд, имея при себе только паспорт или удостоверение личности.
• Заказать Отменить
• Статус «Отмена заказа» означает, что вы отменили бронирование.
  Однако, это не означает, что ваше бронирование было успешно отменено. Мы обработаем вашу отмену вручную после получения вашего запроса.
  а. В случае успешной отмены вы получите наше электронное письмо с сообщением о том, что ваше бронирование отменено и вам возвращаются деньги.
  б. Если по какой-либо причине ваша отмена не будет принята Китайской железной дорогой, вы получите наше электронное письмо с подробными инструкциями, которые помогут вам отменить свой билет(ы) самостоятельно.
  
• Завершенный
• Статус «Завершено» означает, что весь процесс бронирования завершен. После этого возврат средств не производится.
  

• China Train Booking предоставляет бесплатный выбор места в высокоскоростном поезде (№ G/D/C). Однако в ситуациях ниже мы не можем гарантировать, что вам будут предоставлены предпочтительные места.
• а. Когда осталось менее 20 билетов.
  b. Когда предпочитаемое вами место занято.
  c. Если дата отправления наступает в течение 7 дней.
  
• Билеты на спальные места в поезде не позволяют выбирать позицию онлайн. Если вы бронируете билет на спальные места, вы будете случайным образом распределены на верхнее спальное место, среднее спальное место или нижнее спальное место.
• Чтобы выбрать место в спальном вагоне (верхнее / среднее / нижнее), воспользуйтесь нашей платной услугой. Каждый билет стоит дополнительно 1,5 доллара США. Мы выкупим ваш билет(ы) офлайн. Если по какой-либо причине вас не посадили на предпочитаемое вами место в спальном вагоне, вам будет возвращена дополнительная плата в размере 1,5 доллара США за каждый билет.

• Все билеты на поезда в материковом Китае являются электронными.
• Все пассажиры могут воспользоваться своими действительными паспортами/пропусками на поездку/китайскими удостоверениями личности для посадки на китайский поезд.

• Сбор за обслуживание не возвращается после оформления нами вашего билета(ов). То есть, если статус вашего бронирования изменился на «Электронный билет» и «Завершено», мы не вернем сбор за обслуживание после отмены бронирования.
• Сумма возврата зависит от правил бронирования China Railway и China Train Booking.
• Отменить бронь можно в приложении, по электронной почте или по телефону (не менее чем за 24 часа до отправления). Мы отправим вам электронное письмо об отмене билета после получения одобрения от China Railway.
• Бронирование, отмененное до внесения оплаты, не влечет за собой плату за отмену.
• Бронирование, отмененное до выдачи билета(ов), подлежит 100% возврату, но при оплате кредитной картой или PayPal взимается комиссия за транзакцию в размере 3%, которая взимается банками и PayPal.
• Бронирование, отмененное после выдачи билета(ов): 
• (1) Электронные билеты в материковом Китае (за исключением билетов на поезд в Лхасу)
  a. Аннулирование билета, сделанное более чем за 9 дней до отправления, повлечет за собой сбор за отмену в размере 5% от стоимости билета.
  b. Аннулирование билета, сделанное в течение 49 часов - 8 дней до отправления, повлечет за собой сбор за отмену в размере 10% от стоимости билета.
  c. Аннулирование билета, сделанное в течение 25 часов - 48 часов до отправления, повлечет за собой сбор за отмену в размере 20% от стоимости билета.
  d. Отмена билета, сделанная в течение 24 часов до времени отправления, повлечет за собой 30% плату за отмену от стоимости билета. 
  (2) Для билетов в Лхасу
  Для отмены билетов в Лхасу или из Лхасы: плата за отмену составляет 50% от стоимости билета при успешном бронировании.
  
• China Train Booking не несет ответственности за любого пассажира, опоздавшего на поезд. Пассажир может самостоятельно обменять свой билет на следующий доступный поезд в кассе вокзала.
  В противном случае билет больше недействителен, и пассажир не может получить возврат средств от China Railway или China Train Booking.

• На большинстве вокзалов кассы открыты круглосуточно.
• Пассажирам рекомендуется прибывать на вокзал за 1 часдо отправления и проходить регистрацию с действительными личными документами.
• В праздничные и выходные дни мы рекомендуем вам прибывать на вокзал за 1,5–2 часа до отправления.

• Обычные пассажиры: 20 килограммов (44 фунта)
• Дети с билетом по половинной цене (в возрасте от 2 до 13 лет): 10 килограммов (22 фунта)
• Общая длина каждого предмета не может превышать 160 см, если только он не имеет форму стержня.
• Примечание: вышеуказанные ограничения не распространяются на инвалидные коляски, которые можно взять в поезд бесплатно.
• Подробнее: China Rail's Baggage Rules

• Мы искренне сожалеем, что некоторые неконтролируемые ситуации могут прервать ваше путешествие. Однако China Train Booking не несет ответственности за невозможность получить билеты из-за этих неконтролируемых ситуаций: 
• (1) Из-за строительства железной дороги или станции, оперативного развертывания или временной корректировки вагонов и мест без предварительного уведомления о перестановке мест и разнице в ценах. 
  (2) Некоторые маршруты поездов могут быть отменены без предварительного уведомления.
  (3) Серьезные или вызывающие приостановку движения поездов.
  

• На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к http://chinatrainbooking.com wholesale. включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные вам на этом сайте. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Наш магазин размещен нами, которые предоставляют платформу электронной коммерции, позволяющую нам продавать вам наши продукты и услуги.
• Соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в вашем штате или провинции проживания.
• Вы понимаете, что ваш контент (не включая данные кредитной карты) может передаваться в незашифрованном виде и включать (a) передачу по различным сетям; и (b) изменения для соответствия и адаптации к техническим требованиям подключаемых сетей или устройств. Информация о кредитной карте всегда шифруется во время передачи по сетям.
• Мы не несем ответственности, если информация, размещенная на этом сайте, не является точной, полной или актуальной. Материалы на этом сайте предоставляются только для общей информации и не должны использоваться в качестве единственной основы для принятия решений без консультации с первичными, более точными, более полными или более своевременными источниками информации. Любое использование материалов на этом сайте осуществляется на ваш собственный риск.
• Мы оставляем за собой право в любое время изменять или прекращать работу Сервиса (или любой его части или содержимого) без предварительного уведомления в любое время.
• Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и счетах для всех покупок, совершенных в нашем магазине. Вы соглашаетесь оперативно обновлять свою учетную запись и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и даты истечения срока действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости.
• Ваша отправка личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности.
• Настоящие Условия обслуживания и любые отдельные соглашения, посредством которых мы предоставляем вам, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Великобритании
  UseeMall Ltd
  FLAT 4 4 CONYNGHAM ROAD MANCHESTER ENGLAND M14 5SA.
• Вопросы об Условиях обслуживания следует направлять нам по адресу service@chinatrainbooking.com.